FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
FOIRE AUX QUESTIONS
Le FAQ est une section essentielle du site de l’APE du Nord.
Il s’agit d’une liste de questions fréquemment posées par les parents, accompagnées de réponses claires et concises.
Cette rubrique présente des informations détaillées sur les fonctionnalités de la plateforme, les étapes pour créer un compte, les services disponibles, et bien d’autres sujets essentiels.
Si, après consultation, vous avez encore des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.
Notre équipe est toujours prête à vous aider et à vous fournir les renseignements nécessaires pour que votre expérience sur notre plateforme soit la plus agréable possible.
EN SAVOIR PLUS SUR CETTE
PLATEFORME DE L'APEN ...
Oui, cette plateforme est celle de l’APE du Nord, l’Association des Parents d'Élèves du Nord.
Cette plateforme a pour vocation de mettre en relation l’ensemble des parents afin qu’ils puissent échanger et partager des informations concernant la vie de la communauté scolaire de L'Ecole.
N’importe quelle personne du monde entier peux visiter cette plateforme.
Un simple visiteur n’aura cependant droit qu’à voir les menus / pages accessibles au grand public, c’est-à-dire qui ne nécessitent pas une inscription sur la plateforme :
Il pourra ainsi accéder au Menu « Accueil » et ses Sous-Menus « Mots d’Accueil » et « Contacter-Nous », au Menu « A-Propos » et ses Sous-Menus « Qui Sommes-Nous », « Les Instances » et « FAQ », au Menu « A-Savoir » et son Sous-Menu « Calendrier des Evènements » et au Menu « C-Utile » et ses Sous-Menus « Météo à Maurice » et « Ministère de l’Education - Maurice ».
N’importe qui peut nous contacter. Que vous soyez simple visiteur et futur parent d’élève, ou souhaitez simplement avoir des informations concernant l’APE du Nord, vous pouvez nous contacter.
Pour les Parents d’Elèves, même s’ils peuvent aussi nous contacter à travers le formulaire de contact, nous préconisons cependant leurs inscriptions sur la plateforme. En effet, les Parents d’Elèves connectés disposeront de différentes fonctionnalités dont la possibilité d’envoyer des messages dans un groupe ou en privé à une ou plusieurs personnes.
N’importe quel visiteur a accès au Menu « Espace Parents » et ses Sous-Menus « Connectez-Vous » et « Rejoignez-Nous », mais seules les personnes de la Communauté Scolaire auront leurs inscriptions validées par l’Administrateur de l'APE du Nord et seront donc autorisées à s’y connecter et à accéder à d’autres contenus notamment à « Community », le Réseau Social interne de l’APE du Nord ou encore un lien vers une plateforme de Révision ...
Oui, bien sûr !
Le formulaire d’inscription est composé par les champs suivants à compléter par vos soins :
- Identifiant : champ obligatoire que vous devez renseigner vous-même, il servira ensuite pour vous connecter à la plateforme.
- Prénom : champ obligatoire mais si vous en avez plusieurs, indiquez celui que vous utilisez le plus couramment.
- Nom : champ obligatoire qui n’est pas forcément le même que celui de votre enfant.
- Adresse e-mail : champ obligatoire car il peut également servir pour vous connecter à la plateforme. Il est essentiel d’indiquer la même adresse email que celle que vous avez communiqué à L’Ecole du Nord.
- Mot de passe / Confirmer le mot de passe : ce sont des champs obligatoires car c’est le mot de passe qui va vous permettre de vous connecter à la plateforme.
- La section « Enfant » : vous permet de Rajouter autant d’Enfant que vous avez à L’Ecole du Nord. Il s’agira alors de renseigner son Prénom et de sélectionner sa Classe dans la liste déroulante. Il est important que vous les complétiez afin que nous puissions pour rajouter dans le groupe de la bonne classe au sein de notre Réseau Social Interne.
Avant de cliquer sur le bouton « S’inscrire » pour finaliser votre inscription, il est obligatoire de cocher la case stipulant que vous avez bien pris connaissance des « Conditions Générales » …
A Bientôt sur la plateforme de l’APE du Nord !
Oui, cette plateforme a été implémentée en respectant le RGPD.
N’importe quelle personne, ou membre déjà inscrit, se voit demander son consentement à sa 1ère visite à travers la fenêtre de « Gestion des Consentements ». Cette fenêtre restera par la suite accessible mais ne vous demandera plus votre consentement une fois que vous l’aurez donné une 1ère fois, sauf si vous supprimez l’historique des cookies de votre navigateur internet.
En plus de cette fenêtre de « Gestion des Consentements », vous avez également la possibilité de modifier vos consentements à travers la page « Politique de Cookies ».
Oui, le Droit à l’Image est respecté et ne concerne que les membres inscrits.
Lors de la 1ère connexion, une fenêtre vous demandera vos consentements concernant vos droits à l’image. Cette fenêtre ne s’affichera plus lors de vos prochaines connexions mais vous avez la possibilité de modifier vos consentements de droit à l’image à travers la page des « Conditions Générales » à tout moment lorsque vous êtes connecté.
Oui, la plateforme de l’APE du Nord a été conçu pour un usage mobile. Il peut être accessible sur un pc ou une tablette mais le design ne sera pas forcément optimisé, c’est la raison pour laquelle l’APE du Nord préconise un Usage Mobile.
Oui, pour des raisons économiques il n’y a pas d’application mobile « APEN » dans l’Apple Store (Abonnement annuel) ou dans la Play Store (Coût unique).
Même si l’Application ne dispose pas d’apps mobile à télécharger sur l’Apple Store ou sur la Play Store, il est quand même possible d’installer une apps « APEN » sur votre mobile.
Pour se faire, je vous invite à suivre la procédure ci-dessous :
- Pour Iphone :
Ouvrir le lien avec le navigateur mobile « Chrome ». Puis appuyez sur « Partager », à rechercher à droite de la barre d'adresse, et ensuite sur « Ajouter à l'écran d'accueil » et enfin compléter le nom que vous souhaitez donner à votre apps web (« APEN » par exemple) et cliquer sur « Ajouter » ... vous n'aurez plus qu'à utiliser l'apps web « APEN » qui se trouve maintenant sur votre mobile pour accéder à la plateforme de l'APE du Nord.
- Pour Android :
Ouvrir le lien avec le navigateur mobile « Chrome ». Cliquer sur le bouton « burger », il s’agit des 3 points en haut à droite dans chrome, ensuite cliquez sur « Ajouter à l’écran… ») et enfin compléter le nom que vous souhaitez donner à votre apps web (« APEN » par exemple) et cliquer sur « Ajouter » ... vous n'aurez plus qu'à utiliser l'apps web « APEN » qui se trouve maintenant sur votre mobile pour accéder à la plateforme de l'APE du Nord.
Chaque groupe est propre à chaque classe et ne peux être visible et accessible que par les parents délégués et parents d’élèves ayant les habilitations pour y accéder. Aussi, vous ne verrez que le conseil de classe vous correspondant.
Pour aller sur le groupe du conseil de classe vous correspondant, vous devez, une fois connecté, cliquer sur le menu, puis sur « Community » : vous allez voir tous les groupes accessibles à tous les parents, ce sont les groupes publics (« Boite à Idées », « Bon Z'Afair », « Co-Voiturage », « APE du Nord » …) que vous pourrez rejoindre si vous le désirez. Par ailleurs, en cliquant sur « Mes Groupes » dans le Sous-Menu, vous allez voir apparaitre tous les groupes dont vous êtes habilités ou que vous avez rejoint et parmi eux le groupe du conseil de classe vous correspondant. Cliquez ensuite sur le groupe pour y entrer.
Oui, selon les groupes il y a toujours des modérateurs. Par exemple, les parents délégués sont modérateurs du groupe de conseil de classe les correspondant.
Chaque membre pourra déposer des images, gif, vidéo, audio, document pour partager aux membres d’un même groupe. Les membres pourront apporter des commentaires ou « Aimer » une pièce jointe. Ils pourront aussi faire une demande « d’Amis » auprès d’autres membres.
Le groupe disposera également d’un forum de discussion et d’une messagerie permettant des échanges dans le groupe, en privé ou simplement contacter un ou plusieurs « Amis ».
Rien n’est encore définie, car même si cette plateforme nous a été offerte, si nous voulons l’enrichir il nous faudra alors prévoir un budget correspondant.
Cependant, nous avons déjà des idées comme par exemple la possibilité de lire les dernières actualités, écouter la radio, s’inscrire à un évènement …
Non, vous ne pouvez pas créer un groupe par vous-même, il faudra en faire la demande à l’APE du Nord qui validera ou non de sa pertinence et reviendra vers vous en privé pour en discuter.
Non, lorsque votre enfant change de classe, il vous faudra nous prévenir afin que nous puissions effectuer le changement pour que vous puissiez accéder au bons groupes de conseil de classe.
Donc, dans le cas où vous n'accédez pas aux bons groupes n'hésitez pas à nous contacter.
Il vous faut cliquer sur le nom de votre profil qui se trouve dans le Menu, puis de cliquer sur « Paramètres Profil » du Sous-Menu tout à droite (à côté de votre photo de profil).
Il vous restera ensuite à modifier votre nom d’usage dans la fenêtre « Modifier votre profil » qui vient d’apparaitre sans oublier d’Enregistrer.
Il vous faut cliquer sur le nom de votre profil qui se trouve dans le Menu, puis de cliquer sur « Changer la photo de profil » du Sous-Menu tout à droite (à côté de votre photo de profil).
Il vous restera ensuite à télécharger votre nouvelle photo de profil.
Pour vous déconnecter, il vous faut cliquer sur le nom de votre profil qui se trouve dans le Menu, puis de cliquer sur « Déconnexion » du Sous-Menu tout à droite (à côté de votre photo de profil).
Vous trouverez également un bouton « Déconnexion » dans le « Paramètres Profil ».
Nous ne serons jamais de trop à l’APE du Nord !
Pour nous rejoindre, contactez-nous simplement et indiquez-nous votre intention de nous rejoindre. Nous reprendrons alors contact avec vous en privé pour la marche à suivre.
Nombreux sont les projets sur lesquels l’APE du Nord contribue et apporte son aide.
Une aide sous forme de Don, quelque soit le montant, pourra toujours nous aider davantage dans notre mission et nous vous en remercions par avance.
Pour se faire, contactez-nous et nous vous indiquerons la marche à suivre.
Vous êtes une entreprise et souhaitez faire parti des sponsors de l'APE du Nord sur la nouvelle année scolaire.
Pour se faire, contactez-nous et nous vous indiquerons la marche à suivre.
Vous bénéficierez alors d'un emplacement sur notre plateforme pour afficher votre logo et votre publicité. Vous serez également sollicité par l'APE du Nord lors des divers évènements organisés pour potentiellement offrir des Goodies ...
Tous les membres du bureau de l'APE du Nord, de part le temps qu'il consacre bénévolement, bénéficie de cette avantage publicitaire ... alors Rejoignez-nous !

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